Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu taraf Formul102'dir. Gizlilik ve kişisel veri talepleri için info@formul102.com adresi veya İletişim sayfası kullanılabilir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformun kullanımına göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Ad, e-posta adresi, kullanıcı adı ve profil bilgileri
• Giriş, oturum, doğrulama ve hesap güvenliği bilgileri
• Oluşturulan, kaydedilen veya paylaşılan kuponlar ile kullanıcı tercihleri
• Paket, sipariş, hak ve kullanım kayıtları
• Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılması hâlinde gönderici adı, hesap bilgisi, tutar, tarih ve işlem açıklaması gibi sınırlı transfer kayıtları
• IP adresi, cihaz, tarayıcı, erişim zamanı, hata ve güvenlik logları
• Google Analytics aracılığıyla oluşan ziyaret, sayfa görüntüleme ve site içi etkileşim verileri
• Destek talepleri, e-posta yazışmaları ve kullanıcı tarafından gönderilen ekran görüntüleri

Formul102 kredi veya banka kartı bilgisi toplamaz ve işlemez.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir:

• Kayıt, giriş, profil ve hesap formları
• Kupon oluşturma, kaydetme ve canlı takip işlemleri
• Paket ve sipariş süreçleri
• Banka havalesi veya EFT bildirimleri
• Destek e-postaları ve iletişim talepleri
• Sunucu, uygulama, güvenlik ve hata logları
• Çerezler ve Google Analytics

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Kullanıcı hesabını oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek
• Kupon oluşturma, kayıtlı kuponlar, paylaşım ve canlı takip hizmetlerini sunmak
• Paket, sipariş, banka havalesi ve kullanıcı haklarını takip etmek
• Destek taleplerini yanıtlamak ve kullanıcı iletişimini yürütmek
• Güvenlik, hata tespiti, dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme çalışmalarını yürütmek
• Platform performansını, kullanılabilirliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Hukuki taleplere cevap vermek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek

5. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, verinin ve işlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması
• Formul102'nin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Kullanıcının temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Gerekli olduğu durumlarda kullanıcının açık rızası

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Formul102 kişisel verileri satmaz veya kiralamaz. Hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına sınırlı veri aktarımı yapılabilir:

• Türkiye'de hizmet veren sunucu, barındırma, e-posta, güvenlik ve teknik altyapı sağlayıcıları
• Banka havalesi veya EFT işlemlerinin doğrulanması kapsamında ilgili bankalar ve finansal kayıt tarafları
• Analitik hizmet sağlayıcıları
• Hukuken yetkili kamu kurumları, merciler ve adli makamlar
• Kullanıcının açık talebi veya onayıyla işlem yapılan taraflar

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Formul102'nin ana uygulama ve veri sunucuları Türkiye'de bulunmaktadır. Bununla birlikte Google Analytics gibi yurt dışı merkezli hizmetlerin kullanılması nedeniyle sınırlı teknik ve analitik veriler ilgili hizmet altyapısında işlenebilir. Bu işlemler, yürürlükteki kişisel veri mevzuatının yurt dışı aktarım hükümlerine uygun şekilde yürütülür.

8. Çerezler ve Google Analytics

Formul102; oturum yönetimi, güvenlik, kullanıcı tercihleri ve site performansının ölçülmesi için çerezlerden yararlanır. Google Analytics, sayfa görüntülemeleri, oturum süresi, cihaz ve tarayıcı türü ile site içi etkileşimler gibi analitik verileri işleyebilir.

Zorunlu olmayan analitik çerezler, kullanıcının çerez tercihlerine göre çalıştırılır. Ayrıntılı bilgi ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

9. Saklama ve İmha

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında tutulur. Hesap, sipariş, banka transferi, güvenlik ve destek kayıtlarının saklama süreleri; hizmet ilişkisi, yasal yükümlülükler, olası uyuşmazlıklar ve güvenlik ihtiyaçları dikkate alınarak belirlenir.

Saklama amacı sona eren veriler, uygulanabilir mevzuata göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Veri Güvenliği

Formul102; erişim kontrolü, şifreleme, güvenli parola saklama, loglama, yetkilendirme ve sunucu güvenliği gibi uygun teknik ve idari önlemler uygular. Buna rağmen internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri iletimi için mutlak güvenlik garantisi verilemez.

11. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, uygulanabilir kişisel veri mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler yoluyla ortaya çıkan ve aleyhe sonuç doğuran işlemlere itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarar oluşması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

12. Başvuru ve İletişim

Gizlilik, veri erişimi, düzeltme veya silme taleplerinizi kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@formul102.com adresine iletebilir veya İletişim sayfasını kullanabilirsiniz. Kimlik doğrulaması için ek bilgi talep edilebilir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, hizmetlerin veya mevzuatın değişmesi hâlinde güncellenebilir. Güncel metin, formul102.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.